VerkäuferIn im Innendienst
Die perfekte Ausbildung für die besonderen Anforderungen, denen ein Verkäufer im Innendienst ausgesetzt ist.
Die perfekte Ausbildung für die besonderen Anforderungen, denen ein Verkäufer im Innendienst ausgesetzt ist.
Die
Die perfekte Ausbildung für die besonderen Anforderungen, denen ein Verkäufer im Innendienst ausgesetzt ist. – Näher an der Praxis ist fast nicht mehr möglich!
Im Verkauf zeichnet sich ein neuer Trend ab: Die wirtschaftlichen Zwänge werden den Wandel zu einem verkaufs-aktiven Innendienst beschleunigen. Außen- und Innendienst werden sich zunehmend auf gleicher Augenhöhe begegnen und die Aufgabenverteilung wird auf eine veränderte Basis gestellt werden. Diesem neuen Bild des Innendienst-Verkäufers zu entsprechen, erfordert ein Umdenken und somit einen Bewusstseinsbildungsprozess. Darüber hinaus werden in dieser Ausbildungsreihe viele neue Wissenselemente, Checklisten, Fallbeispiele, Werkzeuge und Arbeitsblätter vorgestellt, die dabei helfen die neuen Aufgaben erfolgreich zu übernehmen.
Das
Die Ausbildung zum „Verkäufer im Innendienst“ ist das ultimative Basistraining für Menschen, die nicht nur über viel Kundenkontakt am Telefon verfügen, sondern tagtäglich auch im Team mit Außendienst-Verkäufern zusammenspielen müssen! Die Zielsetzung ist der erfolgreiche Umgang mit Kunden und Kollegen sowie natürlich der erfolgreiche Kaufabschluss.
Die Themenstellung der Module 1 bis 4 decken alle wichtigen Schritte im Verkaufsprozess ab. Die Absolvierung aller Module bildet das Grundgerüst zum erfolgreichen Umgang mit Kunden und dem Außendienst.
Der
Die Teilnehmer haben innere Ruhe und Sicherheit erlangt. Sie sichern sich Ihre Stammkunden und gewinnen mehr Neukunden. Die Innendienst-Verkäufer haben mehr Freude, mehr Erfolg und somit auch eine höhere Motivation. Sie arbeiten gemeinsam mit dem Außendienst am gemeinsamen Unternehmenserfolg.
Die
Modul 1 – Kundenorientierung
Modul 2 – Kommunikation im persönlichen Gespräch und am Telefon
Modul 3 – Verkaufen im Team mit dem Außendienst-Verkäufer
Modul 4 – After-Sales-Management